【CEO 管理TALKS】遲到一分鐘就要扣錢?突然請事假就要出Warning?跟你分享如何平衡對員工的遲到寬限程度!



最近上市時裝品牌Bauhaus員工控訴公司僱員合約條件苛刻,讓全城打工仔都走出來,一起訴說公司或上司有多「不人性化」的對待。


在管理者與老闆的角度,公司是一個組織,需要有紀律有妥善管理。因此很多公司都會把一些紀律性問題量化,並加上懲罰,讓員工都會自動遵守規距,例如最常見的遲到,遲到一分鐘就扣薪水,遲到一小時當作曠工等。在員工的角度看,遲到一分鐘並不會對工作有很大的影響;遲到一小時或許真的有影響,但又未至於要冠上曠工這個嚴重的罪名。


而從員工的角度看,擁有彈性上班時間是一個非常好的工作環境。例如昨天加班了至深夜,第二天可以晚一點才回到公司上班。但從管理者的角度看,沒有時間的限制,很難去控制員工的工作量或工作效率,而且很容易會使員工有惰性。


如何才能平衡管理者與員工的行益與感受,每一個老闆與管理者都不斷圍繞這個問題,也想了很久也得不到答案。而我也曾經被這個問題困擾了很久,最後透過不斷與員工溝通,終於得出了自己的一套「人性化管理」。



1. 在不影響公司營運與利益的前提下,可以遲到20分鐘

遲到不是大問題,但因為遲到而錯失了重要的會議,或者錯失了與客戶會面,這是非常大的過失,最嚴重會被解僱。



2. 如前一天加時工作,翌日可在不影響公司營運與利益的前提下補回加班的時數

很多員工都控訴有時加班至深夜,翌日9時又要回到公司,不足夠休息大大影響工作效率。這個確實是對的,因此同樣不影響公司營運,我是允許他們晚一點才上班。



3. 不影響公司營運與利益的前提下,午膳時間可自由決定

很多公司都嚴格規定員工的午膳時間,45分鐘、60分鐘內必需完成並回到工作崗位。大家都知道急速吃飯對身體消化系統不好,而且午膳時間到處都是等位用膳的打工仔,限制他們要短時間內完成午膳,實在是不人性化。



結語,每個部門每間公司的環境狀況都不同,但都圍繞著一個重點來制定「人性化管理」:必需兼顧管理者與員工雙方的感受。正如以上三條對於時間的人性化管理,我都特別強調「不影響公司營運與利益的前提下」,雙方的行益都有保障。如果雙方的感受不能平衡,那就不如跟原本的規距做好了。


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